Social-Media-Marketing ist heute maßgeblich geprägt von einer neuen Generation: Die 18- bis 30-Jährigen sind mit Technologie aufgewachsen und erachten sie als selbstverständlichen Teil Ihres Lebens. Allein in Deutschland halten sich rund 40 Millionen Internetnutzer täglich in sozialen Netzwerken auf. Wenn Firmen das erkennen, können Sie die Digitalisierung für sich nutzen. Bislang geht von den neuen Medien ein noch nicht abschätzbares Potential aus. Aber auch die indirekte Wirkung auf das Markenimage ist nicht zu unterschätzen. Hier liegt die große Chance gegenüber der analogen Werbung: In sozialen Medien halten sich die Konsumenten in Ihrer Freizeit auf. Deshalb ist die Präsenz auf den gängigen Plattformen längst Teil eines guten Marketingmix. Mit Hilfe einer Social Media Agentur kann das digitale Zeitalter für Firmen aus unterschiedlichsten Bereichen nutzbar gemacht werden. Das Leistungsspektrum einer Agentur erstreckt sich auf Markt- & Wettbewerbsanalyse, Storytelling, PR, sowie Customer Journey & Zielgruppenanalyse. Social Media Agenturen stellen eine Strategie zusammen, die ganzheitlich gestaltet ist. Dabei werden Umsatzziele, Firmenphilosophie, aber auch die Vorlieben der Kunden berücksichtigt. Mit Hilfe der Agentur stellt die Firma eigene Social-Media Ziele auf, die beispielsweise die eine Imageverbesserung oder eine stärkere Kundenbindung beinhalten können. Anschließend werden Fortschritte im Rahmen des Monitorings beobachtet und daraus neue Methoden und Handlungsoptionen erschlossen. Der Trend geht immer mehr hin dazu, eine Beziehung zwischen Unternehmen und Konsumenten herzustellen. Deshalb bietet sich die Arbeit mit einer Social-Media Agentur an, um den Weg für das Marketing der Zukunft zu ebnen. Ob es sich nun um Youtube, Instagram, Facebook oder Twitter handelt. Jede Social-Media-Plattform bietet zahlreiche Möglichkeiten der Kommunikation. Eine Agentur betreut Firmen beim Aufbau einer Online-Community, der Verbesserung der SEO-Performance sowie Lead Management. Sie stellt Inhalte zusammen, verwaltet Posts und Statistiken. Auf diesem Weg sorgt sie nicht nur für mehr Sichtbarkeit, sondern bietet auch gezielte Platzierung von Inhalten des Unternehmens für bestimmte Zielgruppen an. Das Zeitalter, in dem Werbung bloße Berieselung war, ist längst vergangen. Stattdessen müssen sich Unternehmen darauf einstellen, dass der Kunde die Werbewelt aktiv mitgestaltet. Eine Agentur konzipiert im Zuge dessen Werbeanzeigen und Kampagnen und steht für alle Fragen rund um die Präsentation in den Sozialen Medien zur Verfügung. Ziel ist vor Allem, hochwertige Inhalte zu produzieren, die von den Algorithmen der Plattformen als relevant für die Zielgruppe eingestuft werden. Dazu werden sowohl aktuelle, als auch relevante Inhalte benötigt. Diese selbst zusammen zu stellen verlangt Unternehmen einiges ab. Doch auch die Auswertung ist allein kaum zu bewältigen, fehlen oftmals die Tools und das Hintergrundwissen. Eine Agentur zu buchen bedeutet, diese Verantwortung abzugeben und dennoch bei Projekten die Ziele selbst zu stecken und ist damit ein idealer Kompromiss aus Zeitersparnis und Skalierbarkeit.

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